Fragen und Antworten

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. So wissen Sie jederzeit, dass alles reibungslos funktioniert hat und Ihre Bestellung in Bearbeitung ist.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung direkt bei uns in Bösingen abzuholen. Bitte setzen Sie sich vorher mit unserem Kundendienst in Verbindung, damit alles für Sie vorbereitet wird. Ist ein Artikel gerade nicht vorrätig, bestellen wir ihn gerne für Sie und benachrichtigen Sie, sobald er eingetroffen ist.

Sie können bequem als Gast bestellen. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, ein Konto zu erstellen – die Wahl liegt ganz bei Ihnen.

Ja, Sie können Ihre Bestellung auch telefonisch aufgeben. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 08:00 – 12:00 Uhr und 13:00 – 16:00 Uhr für Sie erreichbar.

Ja, Sie können Ihre Bestellung bequem per E-Mail aufgeben. Nach der Erfassung erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst umgehend, sobald Sie einen Fehler feststellen. Solange Ihre Bestellung noch nicht verpackt und versendet wurde, können wir sie anpassen oder stornieren. Befindet sich die Bestellung bereits auf dem Versandweg, ist eine Änderung leider nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie jedoch Ihr 14-tägiges Rückgaberecht nutzen und die Bestellung nach Erhalt an uns zurücksenden.

Kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail oder telefonisch – idealerweise mit einem Foto des Mangels. Wir prüfen den Fall sorgfältig und kümmern uns schnell um Ersatz oder eine passende Lösung.

Bitte prüfen Sie zuerst Ihre Rechnung. Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es vorkommen, dass diese in getrennten Paketen geliefert werden.

Wenn der fehlende Artikel nicht auf dem Lieferschein oder der Rechnung aufgeführt ist, wird er in Kürze separat bei Ihnen eintreffen. Sollte der Artikel jedoch auf dem Lieferschein oder der Rechnung aufgeführt sein, aber nicht im Paket enthalten sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. Wir helfen Ihnen umgehend weiter.

Ist ein Produkt nicht lieferbar, informieren wir Sie umgehend. Auf Wunsch stornieren wir Ihre Bestellung oder bieten eine passende Alternative an.

Wenn Sie werktags vor 13 Uhr bestellen und der Artikel bei uns am Lager ist, versenden wir Ihr Paket noch am selben Tag. Die Lieferung erfolgt in der Regel bereits am nächsten Arbeitstag. Produkte aus externen Lagern benötigen etwa 5 bis 10 Werktage. Die Verfügbarkeiten sind bei jedem Artikel ersichtlich.

Wir versenden Ihre Bestellung als Post Priority-Sendung. Die Versandkosten betragen pauschal CHF 8.00 pro Lieferung – unabhängig vom Warenwert oder der Paketgrösse.

Ihre Bestellung wird mit der Schweizerischen Post versendet. So profitieren Sie von einer schnellen Lieferung, Sendungsverfolgung und hoher Zustellgenauigkeit.

Der Fehr Badshop liefert derzeit nur innerhalb der Schweiz. Internationale Lieferungen bieten wir nicht an.

Sie können bei uns bequem auf Rechnung, mit Kreditkarte, PostFinance Card, PostFinance E‑Finance oder TWINT bezahlen.

Bitte beachten Sie: Wir behalten uns das Recht vor, die "Zahlungsart Rechnung" je nach Resultat der Bonitätsprüfung nicht zu akzeptieren und den Auftrag stattdessen auf Vorauszahlung zu ändern. In diesem Fall werden Sie von uns umgehend per E-Mail oder Telefon informiert. In dieser Situation ist eine Stornierung der Bestellung jederzeit möglich. Wir danken für Ihr Verständnis.

Leider ist der Kauf von Gutscheinen im Fehr Badshop zurzeit nicht möglich.

Ihre Rechnung wird der Lieferung in Papierform beigelegt. Auf Wunsch senden wir Ihnen die Rechnung auch gerne direkt per E-Mail zu – so haben Sie sie jederzeit griffbereit.

Für Einkäufe handelsüblicher Mengen durch Privatpersonen bieten wir grundsätzlich keine Mengenrabatte an. Bei Grossbestellungen von gewerblichen Kunden, wie Hotels, Altersheimen oder Verwaltungen, können nach vorheriger Absprache individuelle Mengenrabatte vereinbart werden.

Wenden Sie sich einfach an unseren Kundendienst – wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot für Ihre Bestellung.

Ein Kundenkonto macht Ihre Bestellungen einfacher und komfortabler. Sie profitieren unter anderem von folgenden Vorteilen:

• Ihre persönlichen Daten sind für zukünftige Bestellungen direkt gespeichert.
• Passwort, E-Mail-Adresse und Benachrichtigungsadresse können Sie jederzeit selbst anpassen.
• Rechnungs- und Lieferadressen lassen sich hinterlegen, verwalten und bei Bedarf auswählen.
• Ihre Wunschliste kann gespeichert und von allen Endgeräten (Smartphone, Tablet, PC) abgerufen werden.
• Letzte Bestellungen lassen sich schnell und unkompliziert nachbestellen.
• Übersicht über alle Bestellungen, inkl. Bestellstatus, Sendungsverfolgung und Online-Rechnung.

Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass die Artikel unbenutzt, vollständig und in einwandfreiem Zustand sind. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

Ausgenommen von der Rückgabe sind Sonderanfertigungen und individuell hergestellte Produkte.

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 3–5 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel. 

Retouren im Rahmen des 14-tägigen Rückgaberechts sind kostenpflichtig. Wenn wir Ihnen jedoch einen falschen oder defekten Artikel geliefert haben, übernehmen wir die Rücksendekosten selbstverständlich und senden Ihnen kostenlos Ersatz zu. Unser Kundendienst hilft Ihnen in diesem Fall gerne weiter.

Ja, individualisierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dies betrifft insbesondere Produkte, die nach Ihren Vorgaben gefertigt wurden – etwa Duschvorhänge mit Spezialmassen oder kundenspezifische Spezialanfertigungen.

Für eine schnelle und reibungslose Bearbeitung empfehlen wir den Rückversand an die angegebene Retourenadresse. Sie können Ihre Retoure jedoch auch direkt bei uns in Bösingen abgeben. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall vorab unseren Kundensupport, damit wir den Empfang entsprechend vorbereiten können.

Kein Problem! Klicken Sie bei "Mein Konto" im Login-Bereich auf „Passwort vergessen?“ und Sie erhalten innerhalb weniger Minuten ein neues Passwort per E-Mail.

Der Schutz Ihrer Daten hat bei Fehr Badshop höchste Priorität. Wir setzen alles daran, Ihre persönlichen Informationen vertraulich und sicher zu behandeln. Detaillierte Informationen finden Sie in unseren Datenschutzrichtlinien

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) können Sie jederzeit hier einsehen.

Alle Duschvorhänge, die speziell für das Spirella Gleitersystem entwickelt wurden, lassen sich mühelos einsetzen und sorgen für eine einfache Handhabung. Entdecken Sie alle passenden Modelle und finden Sie Ihren Favoriten.

Wichtige Anmerkung: Die Ösen von Plastik-Duschvorhängen sind für das Gleitersystem von Spirella nicht geeignet!

Um den perfekten Duschvorhang für Ihr Badezimmer zu finden, messen Sie sowohl die Breite als auch die Höhe Ihrer Dusche oder Badewanne und planen etwas zusätzlichen Stoff ein. So fällt der Vorhang locker in schönen Falten und schützt zuverlässig vor Spritzwasser.

Breite messen:

Messen Sie die gesamte Länge Ihrer Duschvorhangstange oder den Abstand von Wand zu Wand. Rechnen Sie 10 bis 30 cm extra ein, damit der Vorhang die Seitenwände erreicht und elegant wirkt. Beispiel: Bei einer Stange von 170 cm sollte der Vorhang mindestens 180 cm breit sein. Bei längeren Vorhängen kann der Überschuss 20–30 cm betragen.

Höhe messen:

• Badewannen: Messen Sie von der Mitte der Stange bis zum Boden der Wanne. Planen Sie, dass der Vorhang 15–25 cm in die Wanne hineinragt oder bis ca. zur Hälfte der Wanne, damit kein Wasser auf den Boden spritzt und alles sauber bleibt.
• Bodenebene Duschen: Der Vorhang sollte knapp über dem Boden enden, idealerweise mit etwa 1 cm Abstand. So fällt er schön und Schimmelbildung wird vermieden.
• Duschwannen: Damit Ihr Badezimmer trocken und gepflegt bleibt, sollte der Vorhang den Wannenboden nicht berühren. Optimal ist, wenn er bis zur Mitte der Wanne reicht oder etwa 1 cm über dem Boden endet.

Anmerkung zu Duschvorhangringen:

Denken Sie auch an die Grösse der Duschvorhangringe oder Haken. Passen Sie die Länge des Vorhangs entsprechend an, damit er perfekt hängt und schön fällt.

Lesen Sie unseren Blog zu diesem Thema

Entdecken Sie viele praktische Tipps und wertvolle Hinweise in unserem Blog „Welche Duschvorhanggrösse passt zu Ihrem Badezimmer?“ – so finden Sie garantiert den Vorhang, der perfekt zu Ihrem Bad passt.

Alle gängigen Duschvorhang-Grössen im Überblick:

Duschvorhänge von Spirella stehen für eine gelungene Verbindung aus hochwertiger Qualität, pflegeleichten Materialien und stilvollen Designs, die Ihr Badezimmer sichtbar aufwerten. Viele Modelle bestehen aus wasserabweisendem Polyester, das nicht nur angenehm fällt, sondern auch besonders langlebig ist. Dank der sorgfältigen Verarbeitung bleiben die Farben brillant, die Muster klar und der Stoff auch bei täglicher Nutzung formstabil.

Typisch für Spirella ist die grosse Auswahl an Designs – von ruhigen, modernen Looks bis zu lebendigen Prints, die Ihrem Badezimmer eine persönliche Note verleihen. Dazu kommen durchdachte Details wie verstärkte Ösen, robuste Nähte, Beschwerungsband aus Kautschuk und Materialien, die sich besonders leicht reinigen lassen. Alle Textil-Duschvorhänge sind zudem maschinenwaschbar, was Ihnen den Alltag spürbar erleichtert.

Ein weiterer Vorteil: Duschvorhänge aus Polyester sind kompatibel mit sämtlichen beliebten Spirella-Aufhängesystemen – etwa Ringe und dem praktischen Klick-/Gleitersystem. Dadurch lässt sich der Vorhang besonders leicht montieren und sitzt optisch sauber, gleichmässig und ordentlich.

Kurz gesagt: Ein Duschvorhang von Spirella ist die perfekte Wahl, wenn Sie Wert auf Qualität, Hygiene, Langlebigkeit und schönes Design legen.

WC-Sitze mit Easy-Cleaning-Funktion sind so konstruiert, dass Sie den Sitz mit einem einzigen Handgriff abnehmen und nach der Reinigung ebenso einfach wieder aufklicken können. Diese praktische Technik ermöglicht Ihnen eine deutlich gründlichere Reinigung, weil Sie auch die sonst schwer erreichbaren Bereiche rund um die Befestigungspunkte mühelos säubern können.

Die Easy-Cleaning-Funktion sorgt nicht nur für mehr Hygiene, sondern spart Ihnen auch Zeit im Alltag. Dank des stabilen Mechanismus bleibt der Sitz trotz abnehmbarer Konstruktion beim täglichen Gebrauch fest, sicher und wackelfrei. Viele Modelle bestehen aus pflegeleichtem Kunststoff (Duroplast), der besonders langlebig ist und sich ideal für eine regelmässige Reinigung eignet.

Ein WC-Sitz mit Easy-Cleaning ist die perfekte Wahl, wenn Sie Wert auf ein sauberes Badezimmer, eine schnelle und komfortable Pflege sowie eine dauerhaft frische Optik legen.

Ein gepflegter Duschvorhang trägt entscheidend dazu bei, dass Ihr Badezimmer stilvoll und hygienisch wirkt. Die richtige Reinigung hängt vom jeweiligen Material ab.

Textile Duschvorhänge (Polyester & Baumwolle)

Textile Duschvorhänge sind besonders beliebt, da sie weich wirken, wohnlich aussehen und einfach zu pflegen sind.

Maschinenwäsche & Pflege

• Schonwaschgang bis 30 °C mit Feinwaschmittel
• Nicht bleichen
• Nicht im Tumbler trocknen
• Bügeln auf Stufe 1, um die wasserabweisende Funktion zu erhalten

Tägliche Pflege

• Nach dem Duschen Seifenreste mit warmem Wasser abspülen
• Den Duschvorhang vollständig über die gesamte Breite ausziehen, damit er gut trocknen kann

Schimmel & Stockflecken vermeiden

• Badezimmer regelmässig gut lüften
• Bei Stockflecken kann der betroffene Bereich vor der Wäsche mit einer verdünnten Javel-Lösung behandelt werden (0,5 l Javel auf 10 l warmes Wasser). Den Duschvorhang kurz einweichen, gut ausspülen und anschliessend im Schonwaschgang waschen.

Plastik-Duschvorhänge (Vinyl / PEVA)

Plastik-Duschvorhänge sind vollständig wasserfest und besonders unkompliziert im Alltag, benötigen jedoch eine andere Pflege als textile Modelle.

Reinigung

• Handwäsche in lauwarmem Wasser mit Feinwaschmittel
• Nicht bleichen
• Nicht bügeln
• Nicht im Tumbler trocknen

Tägliche Pflege

• Nach dem Duschen mit warmem Wasser abspülen
• Vorhang komplett ausziehen, damit er vollständig trocknet

Kalkflecken entfernen

• Mit weichem Schwamm und etwas Putzessig abwischen
• Anschliessend gründlich mit Wasser klarspülen

Plastik-Geruch reduzieren

• Vor dem ersten Gebrauch einige Stunden in milder Seifenlauge einweichen
• Danach warm abspülen

Allgemeine Pflegetipps für alle Duschvorhänge

• Nach jedem Duschen den Vorhang vollständig ausziehen
• Badezimmer gut lüften, um Feuchtigkeit zu reduzieren
• Regelmässige Pflege verhindert Schimmelbildung
• Farben, Muster und wasserabweisende Eigenschaften bleiben länger erhalten

Mit der richtigen Pflege von Duschvorhängen bleibt Ihr Badezimmer dauerhaft sauber, harmonisch und einladend. Ob textil oder Plastik – ein gut gepflegter Duschvorhang sorgt für Ordnung, Frische und ein angenehmes Wohlbefinden im Bad.